Un groupe international
Communication en situation sensible dans le cadre d’une restructuration
Un groupe international avec de multiples filiales a fait face pour l’une d’entre elles à une restructuration importante avec pour voie de conséquence plusieurs dizaines de licenciements.
Le besoin
Dans le contexte de restructuration d’une de ses filiales, ce groupe international a souhaité se faire accompagner dans la préparation et la gestion de sa communication interne et externe.
L’accompagnement d’Hodos
L’objectif de l’accompagnement d’Hodos : permettre à ce groupe international, au-delà de la restructuration de sa filiale, de continuer à exister sur la scène médiatique avec un impact réputationnel maîtrisé. Hodos s’est alors positionné comme conseil et chef de projet dans la gestion de la communication de cette situation sensible.
En étroite collaboration avec la Direction générale et les Ressources Humaines, les consultants Hodos ont mis en place et animé un comité de pilotage stratégique et un comité opérationnel. Ils ont par ailleurs créé un certain nombre d’outils et de ressources partagées : une matrice d’évaluation des risques, un planning de communication, des éléments de langage (Q&R, mémo interne, communiqués de presse, courrier client…) et un briefing des porte-parole. Pendant toute la période d’annonce interne et externe, ils ont assuré une veille médias quotidienne.
Bilan : la restructuration s’est tenue sans impact réputationnel négatif.
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux
« Les consultants Hodos ont été un grand soutien dans cette situation sensible que notre groupe international a traversé. Leur compréhension fine de la situation, leurs conseils, leur réactivité et la qualité de leur gestion de projet ont été de formidables atouts pour nous aider à passer le cap de cette restructuration, désormais derrière nous » déclare le dirigeant du groupe international.
Photo de Markus Winkler sur Unsplash.